清宮 大
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清宮 大による最近のアクティビティ-
年金の確定申告に使う書類は、いつ送られますか。
年金の確定申告に使う書類は、いつ送られますか。 回答 毎年、最後に年金をお支払いした月の翌月に発送しております。
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保険の加入について自宅で説明を受けたい。郵便局の人に自宅へ来てもらうことはできますか。
保険の加入について自宅で説明を受けたい。郵便局の人に自宅へ来てもらうことはできますか。 回答 かんぽコールセンターで渉外社員派遣の手配を承っております。なお、具体的な訪問日時については、別途、渉外社員からご相談させていただきます。 関連ページ：お問い合わせ
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海外滞在中に保険に加入することはできますか。
海外滞在中に保険に加入することはできますか。 回答 海外からの申込み（新規申込み、復活申込み、契約変更契約の申込み、特約の中途付加の申込み等）はできません。 関連ページ：海外渡航のてびき (PDF/1.5MB)
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保険について相談することはできますか？
保険について相談することはできますか？ 回答 全国の郵便局（またはかんぽ生命支店）窓口で保険についての相談ができます。郵便局検索※なお、一部の郵便局では、保険のお取扱いをしておりませんので、ご注意ください。また、本サイトのコンテンツもご一読ください。知っておきたい！「生活の守り方」保険かんたん診断
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保険契約の申込みを取り消したいのですが、クーリング・オフを適用できますか。
保険契約の申込みを取り消したいのですが、クーリング・オフを適用できますか。 回答 お申込みの撤回等に関する事項を記載した書類（「ご契約に関する注意事項（注意喚起情報）」）の受領日とご契約のお申込みの日とのいずれか遅い日から、その日を含めて8日を経過するまで（※）は、当社に書面で通知、またはWebサイトからお申出いただくことにより、ご契約のお申込みを撤回（契約成立後は解除）することが...
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ヘルプセンターをカスタマイズする方法を教えてください
色やフォントを変えて、ヘルプセンターの外観を変更できます。詳細については、「ヘルプセンターのブランド化」を参照してください。 ヘルプセンターのデザインを変更することもできます。ページコードの操作に慣れていれば、サイトのHTML、CSS、およびJavascriptを調べて、テーマをカスタマイズすることができます。慣れていない方は、「ヘルプセンターのカスタマイズ」をご覧ください。
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エージェントはどのように知識を活用して顧客を支援できますか？
ナレッジキャプチャーアプリを使用すれば、チーム全員の知識を結集してサポートに活用できます。 このアプリを使用してエージェントは次のことができます。 チケット内でヘルプセンターの記事を検索する 関連するヘルプセンターの記事へのリンクをチケットのコメントに追加する 更新が必要な既存の記事にインラインでフィードバックを追加する 新しい記事を作成したり、既定のテンプレートを使用して...
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コンテンツを他の言語で公開する方法を教えてください
複数の言語をサポートするようにヘルプセンターを設定している場合は、サポートされている言語でコンテンツを公開できます。 ヘルプセンターのコンテンツを他の言語にローカライズする手順は次のとおりです。 コンテンツを他の言語に翻訳します。 すべての言語をサポートするようにヘルプセンターを構成します。 翻訳したコンテンツをヘルプセンターに追加します。 詳細な手順については、「ヘルプセンター...
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これらのセクションと記事の役割
このFAQは、ヘルプセンターのナレッジベースの一般カテゴリのセクションです。このカテゴリといくつかの一般的なセクションを作成して、ヘルプセンターの運用を開始できるようにします。 ヘルプセンターのナレッジベースは、主にカテゴリページ、セクションページ、および記事の3つのページタイプで構成されています。構造は次のとおりです。 独自のカテゴリ、セクション、記事を作成したり、弊社...
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ヘルプセンターへようこそ!
新しいヘルプセンターが表示されています。すぐに始められるよう、プレースホルダのコンテンツを用意しました。このコンテンツは編集または削除してもかまいません。 ヘルプセンターは、カスタマーに多彩なセルフサービスのサポートオプションを提供するように設計されています。ヘルプセンターにはナレッジベースがあり、Guide ProfessionalおよびEnterpriseでは、サポートリクエスト用のカ...